质量粗糙的沙发能退吗?
在购买沙发时,若不幸遇到质量粗糙的情况,很多人都会纠结能否退货🤔。
要明确购买沙发时商家的相关承诺和售后服务条款📄,如果商家曾保证沙发质量良好,而实际到手的沙发却存在明显粗糙问题,比如面料有瑕疵、框架不牢固、做工粗糙等,那么从情理和法律角度来看,消费者是有合理理由要求退货的👍。
只要沙发的质量问题不是消费者人为造成的,且在规定的退换货期限内,消费者有权与商家协商退货事宜,沙发的缝线歪歪扭扭,坐上去感觉摇晃不稳,这些都属于质量粗糙的表现😒。
消费者可以携带购买凭证、沙发存在质量问题的照片或视频等证据,前往商家门店,诚恳地向商家说明情况,要求按照规定办理退货退款手续💸,如果商家拒绝,消费者可以向消费者协会等相关机构投诉,寻求帮助和支持🙌。
质量粗糙的沙发不符合消费者购买时的预期,消费者有权利通过合理合法的途径争取退货,以维护自身的权益🛡️。
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